همانطور که در بخش قوانین اکباتان هاست ذکر شده، تمامی سرویس های میزبانی اکباتان هاست (سرویس های هاست و نمایندگی هاست) پس از خرید بمدت 7 روز گارانتی بازگشت وجه برای تست دارند* (لطفا به بخش های ستاره دار توجه کنید)

* اگر کاربر قبلاً سرویسی را گرفته و تست کرده باشد و در 3 ماه اخیر از گارانتی بازگشت وجه برای آن سرویس یا سرویس های مشابه آن استفاده کرده باشد، درصورت استفاده مجدد از گارانتی بازگشت وجه، 25% از مبلغ پرداختی (حداقل 10 هزار تومان) کسرشده و مابقی برگشت داده میشود.

  • اگر سرویس مشکلی فنی داشته باشد بخش ستاره دار (یک ستاره *) اعمال نمیشود و مبلغ در هر صورت بدون کسر هزینه برگشت داده میشود.
  • برای کاربرانی که امتیاز آنها 1000 است بخش ستاره دار (یک ستاره *) اعمال نمیشود و مبلغ در هر صورت بدون کسر هزینه برگشت داده میشود.
  • سرویس هایی که در طول مدت گارانتی قوانین طلاهاست را رعایت نکنند و باعث دریافت شکایت یا اخطار از رجیسترار یا دیتاسنتر شوند امکان استفاده از گارانتی بازگشت وجه را ندارند.
  • برای کاربرانی که تعداد سرویس های (هاست یا نمایندگی هاست) فعال آنها 15 سرویس یا بیشتر از 15 سرویس باشد، (به شرطی که تاریخ خرید سرویس های فعال بیش از 7 روز باشد یعنی زمان گارانتی بازگشت وجه آن سرویس های فعال سپری شده باشد) بخش ستاره دار (یک ستاره *) اعمال نمیشود و تمام هزینه پرداختی، بدون کسر وجه برگشت داده خواهد شد.
  • مهلت گارانتی بازگشت وجه در هر صورت فقط 7 روز است. (۷ شبانه روز)

** لطفا توجه داشته باشید دامنه قابل لغو نیست و هزینه آن طبق تعرفه ثبت دامنه از مبلغ پرداختی کسر میگردد.

 

*** لطفا توجه داشته باشید هزینه تمدید، هزینه ارتقا، هزینه پرداخت شده برای IP و هزینه پرداخت شده برای افزونه ها (مثل پهنای باند و ...) و هزینه سایر خدمات مثل انتقال اطلاعات و ... قابل برگشت نیست. (گارانتی بازگشت وجه فقط شامل هزینه خرید اولیه میشود). اگر ارتقا قبل از اتمام گارانتی بازگشت وجه انجام شده باشد هزینه آن قابل برگشت است.

 

**** مبلغ پرداختی به موجودی شما در اکباتان هاست برگشت داده میشود. پس از لغو سرویس و برگشت وجه به موجودی، در اینجا میتوانید درخواست واریز بحساب بانکی دهید: واریز موجودی به حساب بانکی (قوانین و زمان واریز موجودی به حساب بانکی را در لینک فوق مطالعه نمایید)



Wednesday, June 3, 2020





« بازگشت